🔒 আইনি নথি

গোপনীয়তা নীতি

za77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: za77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") za77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে। za77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

za77 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তথ্য প্রক্রিয়ার বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

za77 নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের জন্য)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর তৈরি পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ এবং বিশ্লেষণ সংক্রান্ত তথ্য।
  • লোকেশন তথ্য: ব্যাপক অর্থে ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক), নির্ভুল জিপিএস তথ্য নয়।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক কিনা
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স ১৮+ নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাইকরণ নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি ঐচ্ছিক
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

za77 সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিষেবা কার্যকর রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা এবং সাপোর্ট প্রদান।
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

বিপণন যোগাযোগ: আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া za77 আপনাকে কোনো বিপণন বার্তা পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন।

৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

za77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে za77 সম্ভব হলে সদস্যকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

za77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

za77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসম্মত সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনের সময় OTP যাচাইকরণের সুবিধা পাওয়া যায়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত za77 কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: শারীরিক নিরাপত্তা ও পরিবেশগত সুরক্ষাসহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।

আপনার ভূমিকা: তথ্য সুরক্ষায় আপনার অবদানও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

za77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় সময় পার হলে za77 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রচল করে।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

za77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারসমূহ রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

za77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

বিজ্ঞপ্তি বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসার সুবিধা পাবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। za77 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনে সাড়া দেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮+ বয়সসীমা: za77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা বা পরিষেবা প্রদান করা হয় না।

za77 জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক za77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০. পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ বিধায় za77 বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির পিন বা পাসওয়ার্ড za77 কখনো জানতে চায় না এবং সংরক্ষণ করে না।
  • সকল পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে পরিচালিত হয়।
  • za77 শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে — পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।
  • সন্দেহজনক কোনো আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করে যাচাই করা হয়।

সতর্কতা: za77-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না। যদি কেউ জিজ্ঞেস করে, সেটি প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

za77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা পরামর্শ দিই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সচেতন থাকুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: za77 প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিভাগ (২৪/৭)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করি।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি — সংক্ষেপে


za77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতি অনুসরণ করে

তথ্য বিক্রি নয়

za77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

za77-এর সকল সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অরক্ষিত মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত za77 কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৮+ সুরক্ষা

za77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে তথ্য সংগ্রহ প্রতিরোধ করে। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

স্বচ্ছতা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🔒 নিরাপদ থাকুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

za77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।